No se puede negar la intensa revolución que está teniendo lugar en torno a los nuevos medios online, en nuestro modo de comunicarnos y relacionarnos, tanto con nuestros semejantes como con empresas y marcas. (Y si aún dudas de esos cambios te recomendamos este video que resume el libro Socialnomics )  Estos cambios tan rápidos y apabullantes provocan un debate muy extenso e intenso acerca de el efecto sociológico de las redes sociales y, por supuesto, revolucionan los intereses del sector del marketing y la comunicación corporativa. En medio de este barullo de opiniones, dudas y discursos de “expertos” y gurús – y no sin el escepticismo de muchos-, crecen desproporcionadamente las expectativas sobre las nuevas plataformas.

Estamos de acuerdo, con que el amplio debate sobre los social media se hace necesario para hallar bases válidas y adaptarnos con rapidez a esta metamorfosis acelerada de la comunicación, si bien, el egocentrismo de los medios sociales sobredimensiona las posibilidades reales y desvía la atención de temas que no han dejado nunca de ser importantes.

Nuestra opinión es que los social media no son más que una herramienta con un gran potencial: elimina barreras, facilita la conexión de personas, el debate, la creación de comunidad y la distribución de información. Son, sin duda, parte importante de la comunicación del futuro, pero no son El Futuro. No debemos mitificar la herramienta, sino entender que la obtención de resultados depende de la utilización que hagamos de ella. Y estos resultados no son “fáciles de obtener”, como a veces se nos hace creer. El hype que se ha generado en torno a los medios sociales, con toda seguridad, frustrará las expectativas de algunos empresarios que buscan en las nuevas herramientas soluciones mágicas a corto plazo.

Tampoco debemos basarnos en el éxito de los pioneros o early adopters, ya que la situación ha cambiado, y a medida que se masifican los medios, destacar se hace más difícil. En este sentido, los primeros en llegar a las redes mantendrán su ventaja, mientras que los que van llegando más tarde lo tendrán más difícil para que se distribuyan sus mensajes en medio de la creciente saturación informativa: una situación similar a la de otros medios. Sin embargo, se siguen manteniendo muchas ventajas frente a los medios tradicionales: la gratuidad, la segmentación de públicos, la bidireccionalidad, la personalización y la cercanía…

En definitiva, como empresa, debemos participar en los medios sociales porque es innegable su potencial de comunicación y sus efectos en la sociedad, pero entendiendo que no son la panacea de los negocios, aunque tampoco una moda pasajera. Debemos adaptarnos a la nueva realidad con una estrategia coherente e integral con el resto de medios, aprendiendo las nuevas normas de interacción. Aunque los medios sociales cambien y sean sustituidos por otras herramientas más potentes en los próximos años, la huella que han dejado en la manera de comunicarnos mantendrá sus efectos. Así, el que no entienda la necesidad de adaptarse al social media, perderá también el tren de las innovaciones por venir.

Una de las herramientas ya maduras de la comunicación 2.0 son los blogs, que se han convertido en una importante fuente de conocimiento. Nos basamos en un artículo de blog para redactar los 15 consejos para fomentar la innovación que queremos compartir con vosotros hoy:

1.   Hay que dejar el miedo fuera del proceso de trabajo. Es el enemigo público nº 1 de una cultura de la innovación.

2.   Diviértete más. Si no te estás divirtiendo (o al menos disfrutando el proceso) algo falla.

3.   Cuestiona siempre la autoridad, especialmente la autoridad de los principios que siempre has dado por válidos.

4.   Evita la pasividad y comete nuevos errores. La acción caótica es mejor que una organizadísima pasividad.

5.   Respecto al futuro, no especules sobre lo que pasará sino sobre lo que puedes hacer que pase.

6.   Piensa a largo plazo. El compromiso de una iniciativa innovadora no puede medirse en el próximo semestre.

7.   Recompensa el esfuerzo y el éxito del trabajo innovador, no solo a nivel de equipo, sino reconociendo a los líderes de la innovación.

8.   Celebra los fracasos. Del 50 al 70% de las innovaciones fracasan. Las empresas innovadoras son las que disponen de muchas ideas de entre las cuales solo algunas funcionan.

9.   Pregunta acerca de todo. Después de preguntar, haz preguntas distintas y después pregunta las mismas cosas de manera diferente.

10.                Establece un portfolio de oportunidades: a corto, medio y largo plazo.

11.                Busca otra idea después de que surja la ?mejor? idea.

12.                Evita la presión de la escasez de tiempo.

13.                Haz que el objetivo corporativo sea compartido por todo el equipo. Todos deben caminar en la misma dirección.

14.                Sistematiza. Busca los problemas a todos los niveles y resuélvelos.

15.                Elimina cualquier obstáculo en la comunicación de los niveles más bajos de la empresa con la gerencia.

Estos consejos, basados en las 50 maneras de fomentar una cultura de la innovación propuestas por Idea Champions, se han convertido en una especie de manual de La Cocina de Tarsa. Esperamos que os sean útiles también a vosotros en cualquier proceso creativo.

La Cocina es un esfuerzo más por conocer al máximo el sector de la comunicación y sus posibilidades, y así poder mejorar día a día el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Tomando como ejemplo a algunos de los mejores en relaciones públicas, como Todd Defren u Octavio Rojas, apostamos por la búsqueda continua de la excelencia en nuestro trabajo, mediante la investigación permanente y la adaptación a los nuevos escenarios de la comunicación.

Ya podéis encontrar en el apartado de La Cocina de Tarsa nuestra peculiar visión de lo que son las relaciones públicas y sus distintas aplicaciones. Esperamos que el menú sea de vuestro agrado.

¡Qué aproveche!