Los eventos deportivos como herramienta de marketing

Los eventos deportivos como herramienta de marketing

Cada vez son más numerosos los eventos deportivos que se realizan como una herramienta más dentro de la estrategia de márketing para una empresa o producto.

Y es que son varias las ventajas que tienen este tipo de eventos a nivel de imagen, dependiendo, claro, de la dimensión de la actividad. Supone un incremento de la presencia de la marca en los medios, dentro de un panorama comunicativo saturado de mensajes publicitarios y en el que cobran importancia las acciones de publicidad no convencional. Se consigue un mayor contacto con el potencial cliente a través de desarrollo de este tipo de acciones de relaciones públicas, así como reforzar la relación con los ya clientes. Además, permite diferenciarse de la competencia, ya que aunque el mensaje publicitario no es tan directo, se multiplica la percepción positiva de la marca gracias a los valores positivos que transmite el deporte, mostrando un lado de la empresa o marca más comprometido con la sociedad.

Para la realización de un evento de este tipo hay que tener un completo plan de trabajo que englobe las acciones previas, las que se realizarán durante y tras el evento.

Antes de la realización de la actividad es muy importante tener un control y desarrollo logístico de todos los recursos humanos y materiales, y por supuesto realizar una campaña de promoción dirigida a nuestros públicos de interés. Una de las herramientas más útiles a la hora de promocionar este tipo de actividades y de organizar equipos y participantes es a través de Internet, haciendo siempre un seguimiento de cada uno de los contactos realizados.

En el evento ha de cuidarse la imagen de la marca con una implantación publicitaria adecuada que abarque desde el recinto hasta la vestimenta de los deportistas. Es necesario controlar los tiempos y seguir un timing marcado de antemano,  pero teniendo capacidad de reacción ante cualquier tipo de improvisto que pueda surgir durante el desarrollo de la actividad y que pueda alterar los acontecimientos.

Tras la realización del evento es importante mantener el contacto con los participantes haciéndoles llegar las impresiones de la actividad y las imágenes tomadas (fotografías y videos).

Así pues, un evento deportivo bien gestionado puede provocar en el público una percepción muy positiva de la empresa que lo patrocina, tanto si se trata de una acción para dar a conocer un producto o marca como para reforzar la imagen.

Un buen líder… ¿nace o se hace?

Un buen líder… ¿nace o se hace?

El mundo empresarial ha evolucionado mucho en los últimos años. Cada vez son más los requisitos que se exigen a un profesional a la hora de ponerse al frente de la dirección de un equipo.

Ahora bien, siempre nos planteamos si un buen líder nace con las aptitudes necesarias o se pueden adquirir a lo largo de la carrera profesional a través de formación.

Está claro que el tener ciertas aptitudes comunicativas favorecen el desarrollo del líder, pero también es verdad que, por muy bien que sepa desenvolverse una persona en el entorno comunicativo, si no sabe comportarse habrá perdido toda credibilidad.

En definitiva, podemos decir que es beneficioso tener ciertas habilidades comunicativas, pero éstas tienen que ser implementadas con la formación continua, aprendiendo a dirigirse a los públicos, teniendo control sobre la propia imagen que se proyecta de uno mismo y sabiendo comportarse en todo momento.

Desde TARSA Relaciones Públicas hemos impulsado un nuevo curso, ¿Cómo ser un buen líder?, que enseña las pautas necesarias para saber desenvolverse en el mundo empresarial y político, integrando todas las áreas a nivel comunicativo y de imagen que deben conocer los responsables directivos a la hora de comportarse, tomar decisiones y liderar equipos.

Ser socialmente responsable en tiempos de crisis

Ser socialmente responsable en tiempos de crisis

Según el Libro Verde de la Unión Europea “ser socialmente responsable no solamente significa cumplir plenamente las obligaciones jurídicas aplicables, sino también ir más allá e invertir «más» en capital humano, en el entorno y en las relaciones con las partes interesadas”. Precisamente, en estos tiempos convulsos que estamos viviendo, “invertir” es lo que más cuesta, tanto en capital humano como en comunicación, acciones sociales o RSC. Pero, ahora más que nunca, no debemos olvidar que la reputación es “un aspecto esencial para que las empresas sean capaces de diferenciarse de las demás, generar ventajas competitivas y alcanzar un crecimiento sostenible en el tiempo”, como afirma Ignacio Galán, presidente de Iberdrola y del Foro de Reputación Corporativa.

Las cartas están pues sobre la mesa. Aquellas empresas y entidades que apuesten ahora más que nunca por la comunicación y por la Responsabilidad Social Corporativa aprovecharán mejor sus bazas y sin duda lograrán diferenciarse de un modo muy positivo de la competencia. Es el momento de volver a ilusionarse y de arriesgar. Ser más y mejor comunicativo, y no escatimar esfuerzos en ser socialmente responsable, harán de nuestras compañías grandes familias, implicadas y muy bien reputadas. Esto nos hará más fuertes y resistentes ante cualquier tipo de  crisis.

¿Por qué es importante saber algo de Protocolo?

¿Por qué es importante saber algo de Protocolo?

Antes de nada debemos definir el concepto para poder entender grosso modo la necesidad de un profesional del sector de las Relaciones Públicas y la Organización de Congresos de estar formado en el tema.

El protocolo, visto desde un aspecto amplio, no es más que una herramienta al servicio de la comunicación, que nos ayuda a controlar la imagen que emite una persona o institución hacia sus públicos, traduciéndola en imagen positiva.

El ser humano es un animal social que necesita de sus iguales para poder desenvolverse socialmente. Es por ello que damos tanta importancia a lo que los demás puedan pensar de nosotros. Muchas veces nos planteamos preguntas como:

¿Cómo debo comportarme ante los demás? ¿Cómo me tengo que mover? ¿De qué tengo que hablar? ¿Cómo tengo que presentar a alguien? ¿A quién debo saludar primero en un discurso? ¿Qué ropa me tengo que poner? ¿Cómo hay que actuar? En definitiva ¿¿Qué hago??

El protocolo nos ayuda a conocer algunas pautas básicas para evitar situaciones incómodas que puedan repercutir negativamente en la imagen de nuestra Empresa / Institución o nuestra Persona.

En definitiva, el protocolo no es más que un cúmulo de normas, usos sociales y buenas maneras que nos guían en el día a día.

TARSA Relaciones Públicas viene impartiendo desde hace mucho tiempo cursos con la finalidad de aclarar este tipo de dudas que a más de uno le han surgido alguna vez cuando se ha visto ante determinadas situaciones sociales, ya sean actos públicos oficiales, compromisos privados, reuniones con clientes o incluso entrevistas de trabajo.

La importancia de reunirse

La importancia de reunirse

Una de las formas más conocidas de reunión profesional son los congresos. En estas reuniones anuales, bienales… se dan cita numerosos profesionales de un ámbito o disciplina concreta. El objetivo manifiesto de este tipo de reunión es COMPARTIR CONOCIMIENTO.  ¿Seguro?

Este puede ser el fin profesionalmente admitido y correcto, pero hay algo más humano y cercano detrás de esa idea de transferencia de conocimiento: las RELACIONES SOCIALES.

Desde el trabajo entre bambalinas de la Secretaría Técnica apreciamos la emoción de esos abrazos entre colegas, apretones de mano con sonrisas sinceras, ese deseo de intercambiar unas palabras con el ponente que les ha cautivado, la necesidad de conocer a más gente del mismo ámbito profesional y de hablar cara a cara.

Por esta razón, sobre todo, instamos a los profesionales a seguir celebrando congresos, simposios, convenciones… para seguir sintiendo lo emocionante del encuentro. Les instamos a que sigan contando con los profesionales de la organización de congresos para la buena marcha del evento. Les animamos a contar con TARSA OPC.

Opina sobre el uso de redes sociales en eventos: ¡Sorteamos dos ejemplares de OPC 2.0!

Opina sobre el uso de redes sociales en eventos: ¡Sorteamos dos ejemplares de OPC 2.0!

Cada vez más crece el uso de redes sociales en eventos y convenciones, así como el debate sobre las nuevas posibilidades que abren estas herramientas, las ventajas e inconvenientes de sus aplicaciones, la dificultad de asimilar tanta novedad en esta vorágine de información, etc.

En nuestro libro OPC 2.0: Guía sobre el uso de medios sociales para organizadores profesionales de congresos, convenciones y eventos, trata de servir de introducción a los profesionales de los eventos.  Describe la nueva realidad creada por estos medios, analiza algunas de las posibilidades que ofrecen y ayuda a comprender la nueva forma de comunicar y relacionarse en la red.

Hoy, queremos que compartáis vuestras experiencias con las redes sociales en eventos, vuestras opiniones, impresiones y críticas. Entre todos los comentarios* recibidos en nuestro blog y en nuestras redes sobre el uso de medios sociales en eventos sortearemos dos ejemplares de OPC 2.0.

* Entrarán en el sorteo todas alquellas personas que escriban algún comentario relacionado con el tema de medios sociales en eventos antes del 8 de junio de 2011. Aunque se escriban varios comentarios se participará una sola vez.
El uso de #hashtags en eventos

El uso de #hashtags en eventos

La semana pasada leíamos este artículo sobre el buen y mal uso de #hastags en eventos. Nos llamó la atención la decisión con la que el autor critica ciertos usos y nos preguntábamos si es realmente razonable esta posición tan radical y si los usuarios de Twitter la compartirían.

El autor, Julius Solaris, carga contra el “Live Tweeting”, es decir, la retransmisión vía Twitter de los datos y citas de interés de un evento, conferencia, congreso… Afirma: Live tweeting sessions is démodé, passé, or… well it’s not cool anymore. Además tacha esta práctica de molesta y utiliza el término “Twomiting” (Twittear + vomitar). Alude a la organización de los eventos como responsables del “twomiting”. Según Solaris, fomentamos el twomiting si:

-       No habilitamos Live Streaming. Estamos de acuerdo, pero en muchos casos, por decisión de nuestros clientes, no podemos utilizar Streaming y el Live Tweeting se convierte en una manera útil de seguir los contenidos del congreso.

-       No animamos a los asistentes a redactar posts de resumen y análisis. Claro que los podemos animar, pero… muchas veces, pocos asistentes de nuestros eventos  dispone de un blog y en muchas ocasiones no es fácil conseguir que redacten contenidos de calidad sobre el congreso

-       No tenemos un Twitter oficial que resuma los puntos más destacables. Aunque lo tengamos, ¿eso impide que los asistentes trasladen a Twitter las citas o datos que les resulten de interés?

Solaris aporta también algunas formas de emplear el hashtag que considera positivas frente al “twomiting”: opinar sobre la calidad del ponente o contenido, citarse con otros asistentes para promover el networking, informar de la existencia de un negocio cercano u ofrecer información resumida o digerida y analizada sobre el evento, por ejemplo, en un post de nuestro blog. Estamos de acuerdo con estas opciones y coincidimos en que aprovechan las posibilidades de Twitter para enriquecer la experiencia en el evento. Sin embargo, no entendemos del mismo modo la posición tan radical que adopta frente al Live Tweeting.

Hasta cierto punto, entendemos que el hecho de que haya tweets compartiendo cada palabra que se dice en una charla y añadiendo el hashtag del evento, pueda resultar molesto, ya que al seguir dicho hashtag, recibiremos multitud de tweets duplicados y citas que quizá no consideremos relevantes. Solaris apunta que debemos “educar” a nuestros asistentes para que utilicen el hashtag correctamente, pero no acabamos de entender que la propuesta de Solaris sea la “manera correcta”.

¿Qué opináis vosotros? ¿Estáis a favor o en contra del Live Tweeting? ¿Os ha ayudado a seguir un evento alguna vez? ¿Estáis de acuerdo con todo lo expuesto por Julius

El cambio de paradigma de la comunicación corporativa

El cambio de paradigma de la comunicación corporativa

Se habla mucho de los cambios que se están produciendo en la forma de comunicarse de las empresas, sobre todo de nuevas herramientas. Sin embargo, el cambio más significativo, no es el de los canales de comunicación, sino del paradigma de la comunicación empresarial. Es importante analizar los nuevos canales para entender los cambios que se producen en el modelo de comunicación entre empresas y públicos.

La comunicación empresarial ha ido evolucionando de una estrategia de alcance al público a una de atracción; de lanzar mensajes al público a atraer a la audiencia a nuestros mensajes. De esta manera crece el papel del contenido que ahora ha de interesar de manera genuina a nuestro público objetivo.

Este cambio es vital para conseguir resultados en términos de reputación y confianza por parte de nuestros públicos. Muchos estudios y análisis señalan ya la importancia de la interacción y la apertura al diálogo como uno de los aspectos más valorados por los clientes y audiencias de una marca.

Desgraciadamente, gran parte de las PYMES que se lanzan a la comunicación en redes sociales centran sus esfuerzos en explotar la herramienta para conseguir fans o seguidores, y no entienden que el verdadero valor de las comunidades es generar una conversación y aportar un valor añadido a sus públicos a través de la interacción. Como empresas de comunicación nos vemos en la necesidad de “formar” a nuestros clientes y hacerles entender el objetivo real de crear una comunidad, como paso previo a cualquier plan de comunicación 2.0.

¿Os habéis encontrado alguna vez en esta situación? ¿Habéis conseguido convencer? ¿Qué problemas encontráis a la hora de explicar la verdadera razón de ser de la comunicación corporativa en los medios sociales?

¿Sabes qué es una OPC?

¿Sabes qué es una OPC?

En el anterior post hablábamos del Congreso Nacional de empresas OPC que tendrá lugar el próximo mes de febrero, pero…¿Sabes lo que es una OPC?

OPC responde a las siglas de Organizadores Profesionales de Congresos. Empresas OPC como la nuestra, centralizan las tareas de preparación y desarrollo de un congreso, cuidando los detalles para que los congresistas no deban preocuparse más que de aprovechar los contenidos de la reunión y disfrutar de las actividades propuestas.

Realizamos tareas de secretaría técnica, científica y turística. Desde la contratación de las sedes y ponentes, pasando por la coordinación de inscripciones y programa, hasta la creación de actividades sociales para hacer del congreso un evento útil y que deje huella en el asistente.La tarea sigilosa de la OPC, debe hacer lo posible por facilitar cualquier gestión de los congresistas y ponentes, al tiempo que busca una experiencia amena y didáctica que quede en el recuerdo del visitante.

Os dejamos con este video que formó parte del Libro de Recetas de nuestra Cocina, y que deja clara la razón de ser de las empresas OPC.

Congreso Nacional de OPC en Elche

Congreso Nacional de OPC en Elche

El próximo mes de febrero, OPC España (Federación de empresas Organizadoras Profesionales de Congresos) escoge Elche para celebrar la edición número 24 de su Congreso Nacional. Tarsa, es miembro de esta asociación y gestionará diversos aspectos del congreso (secretaría técnica, comunicación…).

Es la primera vez que el evento tiene lugar en una ciudad que no es capital de provincia, lo cual posiciona a Elche como en lugar destacado dentro de la red de destinos de convenciones y congresos. OPC Comunidad Valenciana, así como todos los colaboradores, están procurando que este congreso sea útil, sostenible, comprometido y accesible.

Se trata de una ocasión ideal para que empresas OPC, como es Tarsa, compartamos nuestro trabajo y conocimiento y hallemos conclusiones y caminos para adaptarnos a los nuevos tiempos.

Por supuesto, compartiremos con vosotros las experiencias y conclusiones del congreso a través de este blog y otras redes sociales, aportando nuestra visión como asistentes y como colaboradores del Congreso Nacional de OPC 2011.

Os dejamos  aquí el canal de Youtube, en el que encontraréis algunos videos sobre el congreso.

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