Todo el personal que participa de un evento debe conocer al detalle sus tareas y responsabilidades así como saber a qué persona responsable dirigirse ante cualquier imprevisto.

Además de ser conocedores de sus labores deben ser personas resueltas, con presencia. En la mayoría de las ocasiones son la cara visible en contacto con los asistentes al evento por lo que deben ser amables, dar buena imagen y representar la marca de nuestro cliente de manera adecuada.

En TARSA Relaciones Públicas cumplimos con estas premisas, seleccionando de manera rigurosa a las personas que trabajan con nosotros, realizando cursos de formación para que conozcan la manera de trabajar con nosotros.

Nuestro personal de apoyo es profesional y está bien formado en la materia. No buscamos una cara bonita sino personas capaces de desarrollar las tareas de manera efectiva y rigurosa.

Ahora bien, siempre nos planteamos si un buen líder nace con las aptitudes necesarias o se pueden adquirir a lo largo de la carrera profesional a través de formación.

Está claro que el tener ciertas aptitudes comunicativas favorecen el desarrollo del líder, pero también es verdad que, por muy bien que sepa desenvolverse una persona en el entorno comunicativo, si no sabe comportarse habrá perdido toda credibilidad.

En definitiva, podemos decir que es beneficioso tener ciertas habilidades comunicativas, pero éstas tienen que ser implementadas con la formación continua, aprendiendo a dirigirse a los públicos, teniendo control sobre la propia imagen que se proyecta de uno mismo y sabiendo comportarse en todo momento.

Desde TARSA Relaciones Públicas hemos impulsado un nuevo curso, ¿Cómo ser un buen líder?, que enseña las pautas necesarias para saber desenvolverse en el mundo empresarial y político, integrando todas las áreas a nivel comunicativo y de imagen que deben conocer los responsables directivos a la hora de comportarse, tomar decisiones y liderar equipos.

Antes de nada debemos definir el concepto para poder entender grosso modo la necesidad de un profesional del sector de las Relaciones Públicas y la Organización de Congresos de estar formado en el tema.

El protocolo, visto desde un aspecto amplio, no es más que una herramienta al servicio de la comunicación, que nos ayuda a controlar la imagen que emite una persona o institución hacia sus públicos, traduciéndola en imagen positiva.

El ser humano es un animal social que necesita de sus iguales para poder desenvolverse socialmente. Es por ello que damos tanta importancia a lo que los demás puedan pensar de nosotros. Muchas veces nos planteamos preguntas como:

¿Cómo debo comportarme ante los demás? ¿Cómo me tengo que mover? ¿De qué tengo que hablar? ¿Cómo tengo que presentar a alguien? ¿A quién debo saludar primero en un discurso? ¿Qué ropa me tengo que poner? ¿Cómo hay que actuar? En definitiva ¿¿Qué hago??

El protocolo nos ayuda a conocer algunas pautas básicas para evitar situaciones incómodas que puedan repercutir negativamente en la imagen de nuestra Empresa / Institución o nuestra Persona.

En definitiva, el protocolo no es más que un cúmulo de normas, usos sociales y buenas maneras que nos guían en el día a día.

TARSA Relaciones Públicas viene impartiendo desde hace mucho tiempo cursos con la finalidad de aclarar este tipo de dudas que a más de uno le han surgido alguna vez cuando se ha visto ante determinadas situaciones sociales, ya sean actos públicos oficiales, compromisos privados, reuniones con clientes o incluso entrevistas de trabajo.

La empresa ilicitana RAC (Recepción de Alarmas Codificadas) ha cumplido veinte años ofreciendo un servicio integral para la protección y seguridad de hogares y negocios. TARSA ha sido el encargado de la elaboración y ejecución de la estrategia de relaciones públicas que RAC ha llevado a cabo durante la conmemoración de su fundación en 1988, destacando la fiesta de aniversario con clientes y amigos que reunión a más de 400 personas. Evento RAC para celebrar veinte años de trabajo, todo un éxito en los tiempos que corren.

Un año más, TARSA tuvo el reto de organizar la Noche de la Economía Alicantina que se celebró con éxito junto al edificio La Galia, en la Universidad Miguel Hernández de Elche, y que contó, entre otros, con la participación del presidente de la Generalitat Valenciana, Francisco Camps, del alcalde de Elche, Alejandro Soler, del rector de la UMH, Jesús Rodríguez y del presidente de la Cámara de Comercio de Alicante y promotor de este acto, Antonio Fernández Valenzuela, quien centró su discurso en la crisis actual y la aportación de fórmulas para paliar sus efectos.

Muchos están repensando ya los modelos de negocio dentro del mundo de la comunicación y el periodismo, un claro ejemplo es el caso de este periódico americano, The Hartford Courant que está utilizando con inteligencia el ‘periodismo ciudadano’ on line para llevarlo al papel de la manera adecuada y convertirlo en un negocio rentable dentro del mercado regional de prensa americano. Lo explica perfectamente Paula Gonzalo, en periodismociudadano.com

Los tratamientos, una parte importantísima del protocolo, están evolucionando como evoluciona el mismo protocolo. Si al principio de la legislatura actual, el Gobierno manifestó expresamente su voluntad de eludir los tratamientos protocolarios para sus miembros, ahora se refleja legislativamente en una ley orgánica de obligado cumplimiento.

¿Qué consecuencias tiene? ¿Qué significa esta evolución paulatina? Desde mi punto de vista, los puristas del protocolo se opondrán y seguirán usando y reivindicando todo tipo de tratamientos, como ha ocurrido hasta ahora. Pero hay una perspectiva que no podemos dejar de un lado: la práctica. Durante más de 10 años organizando eventos y coordinando el protocolo en multitud de circunstancias, nuestros clientes, la sociedad, reivindica lo simple e intenta reducir las distancias. ¡Cuántos discursos rectificados para eludir retahilas enormes de excelentísimos, ilustrísimos… para nombrar únicamente a amigos, compañeros, invitados..!

No sé si hay unanimidad en los partidos políticos ?me temo que no? pero me gusta esta decisión. No soy partidario de su total eliminación, sí que me parece importante reducir las distancias, acercar los tratamientos… Ningún cargo creo que se sentiría maltratado sin la mención a su tratamiento. Es el protocolo que evoluciona.

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