·En la era de Twitter trata de ser un mejor escritor comprimiendo el mensaje y transmitiéndolo con mayor claridad, brevedad y sencillez.

·Prueba a ser lo más original posible sobrepasando las barreras de lo tradicional y planteándote si lo que quieres transmitir es más bien un tema para un blog o para difundirlo en redes sociales.

·Decídete a conocer a tu público y sus intereses.

·Cuenta una historia. Sé un auténtico narrador buscando no aburrir a tu lector y apelando a los sentimientos y a las emociones.

·Sé amigable y utiliza elementos visuales. Sumar a los textos elementos multimedia como fotos, audios y vídeos harán nuestra noticia más impactante.

·Prima la calidad sobre la cantidad, cuidando hasta el último detalle.

·Trata de ser un buen consejero diciéndole a los clientes lo que necesitan oír y no lo que ellos quieren escuchar.

En Tarsa, desde hace varios años, gestionamos el sello RSC de varias entidades y empresas que apuestan por este valor a través de la organización de acciones positivas para sus públicos. Es habitual caer en el tópico que este tipo de acciones han de estar ligadas a donativos o mecenazgos, pero aunque éstas sean necesarias, también apostamos por la unión de fórmulas ya conocidas como la de la Exposición Temática.

¿De qué manera podemos unir el concepto expositivo con la RSC?, fácil. La exposición ha de inscribirse en un contexto socialmente atractivo, pero no todo vale, ya que necesitamos que ésta sea responsable. En nuestro último trabajo expositivo, “Un paseo por la historia del calzado en Elche” para el C.C. L’Aljub, hemos conseguido aunar la temática del calzado, de importancia social en el entorno de la ciudad ilicitana, con la responsabilidad de mantener la memoria del proceso evolutivo de esta industria. De esta manera nuestro cliente muestra a la sociedad un trozo de su memoria y de su historia, obteniendo como contrapartida el reconocimiento y puesta en valor de su misión.

Ahora bien, siempre nos planteamos si un buen líder nace con las aptitudes necesarias o se pueden adquirir a lo largo de la carrera profesional a través de formación.

Está claro que el tener ciertas aptitudes comunicativas favorecen el desarrollo del líder, pero también es verdad que, por muy bien que sepa desenvolverse una persona en el entorno comunicativo, si no sabe comportarse habrá perdido toda credibilidad.

En definitiva, podemos decir que es beneficioso tener ciertas habilidades comunicativas, pero éstas tienen que ser implementadas con la formación continua, aprendiendo a dirigirse a los públicos, teniendo control sobre la propia imagen que se proyecta de uno mismo y sabiendo comportarse en todo momento.

Desde TARSA Relaciones Públicas hemos impulsado un nuevo curso, ¿Cómo ser un buen líder?, que enseña las pautas necesarias para saber desenvolverse en el mundo empresarial y político, integrando todas las áreas a nivel comunicativo y de imagen que deben conocer los responsables directivos a la hora de comportarse, tomar decisiones y liderar equipos.

Las cartas están pues sobre la mesa. Aquellas empresas y entidades que apuesten ahora más que nunca por la comunicación y por la Responsabilidad Social Corporativa aprovecharán mejor sus bazas y sin duda lograrán diferenciarse de un modo muy positivo de la competencia. Es el momento de volver a ilusionarse y de arriesgar. Ser más y mejor comunicativo, y no escatimar esfuerzos en ser socialmente responsable, harán de nuestras compañías grandes familias, implicadas y muy bien reputadas. Esto nos hará más fuertes y resistentes ante cualquier tipo de  crisis.

Pero nos vamos a quedar sólo con una frase, una idea que nos gustaría destacar:

No hay nada peor que un gran disparo en la dirección equivocada

Con esta frase, Bassat quiso transmitirnos la importancia de tener un plan estratégico para el éxito de una buena idea. Las ideas más creativas y originales pueden desperdiciarse si no desarrollamos una estrategia coherente que la respalde.  Así que cuidado con el entusiasmo típico que acompaña a las buenas ideas, porque nos puede llevar a disparar demasiado rápido, sin haber apuntado en la dirección correcta.

?El papá de algunos de los eventos más espectaculares de los últimos años (la celebración del segundo centenario del 2 de mayo en Madrid, los espectáculos de inauguración y diarios del Forum de las Culturas o de la Expo en Zaragoza…) señala que no se trata de deslumbrar y hacer cosas fantásticas sino de contar historias. Para ello se basa en el teatro. Nos recomienda hacer este tipo de eventos de noche (porque sino no serían tan espectaculares), que no usemos música en directo, aunque lo parezca (playback), que tengamos en cuenta los muchos imprevistos que surgen y sobre todo que contratemos a buenos regidores. Por cierto que nos ha pedido ideas para ver cómo realiza la presentación de España en la Expo de Shanghai, ya que tiene el encargo de este espectáculo ?que también girará por sudamérica en el centenario de la independencia española?, y nadie le ha sabido decir nada.
?La mesa mediática (Luis del Val, Javier Rioyo, Elena Markinez…) ha sido un poco confusa. Se intentaba determinar la imagen de los OPC en los medios (que es nula y todos están/estamos de acuerdo) y se ha tergiversado con la imagen de nuestros clientes y de los congresos que para ellos montamos. Por ello se ha recomendado que usemos los gabinetes de prensa (¡qué casualidad, en TARSA, estas divisiones han trabajado conjuntamente desde hace ¿una década?), que intentemos evitar el intrusismo y defendamos la profesionalización (¡vaya novedad!). Rioyo ?tan culto como en la radio? nos ha puesto algún ejemplo de congresos pioneros en la literatura española (1927, toda la generación se reunión en torno al centenario de Góngora) o el cine (1956, Saura, Bardem, Berlanga, Borau… refundaron en Salamanca el género español). Por cierto impactados y sorprendidos por el dato que nos ha dado la periodista local que ha participado: Toledo, cerca de cien mil habitantes y ¡¡más de cuatrocientos!! (sí 400) periodistas en activo.
?La mesa redonda sobre el Retorno de la Inversión (ROI) ha sido también muy enriquecedora. Esta gente ha venido a contarnos cómo dan los cursos y qué es esta nueva técnica del management, que bien aplicada supone una excelente forma de medir la eficacia de eventos y congresos. En la aplicación práctica unas cifras nos han puesto de manifiesto (una vez más) la fuerza de la industria farmacéutica en el mundo: sólo en un congreso (San Antonio, Texas, 2008) se reúnen más de 8500 oncólogos de todo el mundo; el coste de enviar a cada uno supera los 9000 euros; en las agendas de estos especialistas figuran más de 60 congresos al año; sólo hay unos 1500 especialistas en España… Y anoto una frase que me gusta:

The sole purpose of marketing is to get more people to buy more of your product, more often, for more money

?El más impactante ha sido el último. José María Gasalla nos ha dejado impresionados con su ritmo, su postura y sus modelos teóricos contra las crisis. Estas son algunas de las perlas extraídas de su teoría de la confianza:

Pararse a pensar es una inversión para poder ir más rápido después
Si tú crees que puedes, podrás
No podemos volver atrás y hacer un nuevo comienzo pero siempre podemos recomenzar y hacer un nuevo final
¿hacemos bien las cosas o realmente las estamos haciendo como siempre las hemos hecho?
Nuestro esquema mental ve siempre lo que quiere ver.
Hay que aprender a desaprender con humildad
Aprender más rápido que nuestros competidores puede ser la única ventaja competitiva
la confianza se demuestra con los comportamientos
Hay muchos prejuicios que hay que superar. Por ejemplo…
?Que lo que no se puede medir no existe
?Que sólo se aprende trabajando
?El trabajo no es diversión
?El conocimiento está en los jefes
?las habilidades son innatas

Y dijo mucho más… (me recuerda a Domenec Biosca, pero más académico) Todo un personaje que no pasa inadvertido… y que ha sido todo un acierto.
Mañana más, pero no estoy muy seguro todavía de que valga la pena ponerlo en las alforjas.

Este pasaje tiene como referencia al Unicornio: un animal mítico, que evoca lo fantasioso y sobre todo lo mágico. No hay buenos eventos sin magia, sin fantasía, sin imaginación y es una palabra que ?nuestros clientes lo saben? empleamos muchísimo. Y no sé si es casualidad, pero nuestro factor distintivo es precisamente ese Unicornio. Camuflado entre la tipografía de nuestro logo, es ese elemento diferencial que nos hace diferentes.
Por todo ello, nos hemos decidido a rebautizar nuestro blog y darle una nueva andadura. A partir de ahora nos encontraremos aquí para compartir todo aquello que tenga que ver con nuestro trabajo, con la comunicación, con la confianza y la magia.
Si nos sigues, te prometemos no defraudarte. “¿Trato hecho?”

1. Twitter es es una herramienta de servicio a los clientes
2. Un sistema para crear recuerdo de marca
3. Un método promocional
4. Un medio para cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora
La gente de Territorio Creativo, te explican estas ventajas empresariales de Twitter

Los Juegos Olímpicos de Pekín le han salido rentables a las marcas comerciales que han patrocinado este evento, al menos, eso es lo que se desprende del informe que acaba de ser presentado por la consultora internacional Hill & Knowlton que se convirtió en la agencia oficial tras contratada, allá por el mes de mayo por el Comité Organizador de los Juegos de Pekín. Dicho informe analiza más de 14.500 artículos publicados, siendo marcas como Coca Cola o Visa las que más impactos positivos han recibidos.