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Ramón José Sánchez Espín on
marzo 30, 2012
Imagen tomada de: blog.hubspot.com
El cambio de proceder de los consumidores a comportamientos cada vez más activos interactuando con las marcas ha dado lugar poco a poco a la consolidación de las técnicas de venta indirecta de inbound marketing. Un concepto que engloba diversas acciones estratégicas como son el marketing del contenidos, el blog marketing, el posicionamieto web SEO, el social media marketing, la generación de leads o el email marketing.
El inboud marketing se basa así en tres acciones: crear contenido, posicionarnos y promover mediante la difusión. Juan Merodio nos apunta en su blog de manera muy útil cómo definir una estrategia de inbound marketing para usarlo en un negocio. Unos pasos muy sencillos para llegar a los consumidores de manera no intrusiva, con resultados muy positivos, y sobre todo, medibles. Según Merodio, el primer paso es, como no puede ser de otra forma, definir el plan de acción y estrategia. A continuación, crear una web enfocada a tu negocio para después comenzar a generar tráfico por medio de blogs, redes sociales, posicionamiento en buscadores (SEO) y anuncios patrocinados, logrando así transformar las visitas en leads o registros con su correspondiente conversión en ventas, y por supuesto, finalizar con la medición de resultados.
Los beneficios, como comento, son diversos: desde la fidelización del cliente gracias al diálogo y la participación, pasando por la innovación y mejora del producto surgida de las opiniones recogidas de esta colaboración. Además, como ya hemos apuntado, el marketing social nos permite realizar mediciones, definir perfiles, elaborar estudios, etc. Y todo ello con un coste reducido para alcanzar a una importante cantidad de clientes y seguidores.
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Reme on
marzo 29, 2012
Para los que nos dedicamos a esto de la comunicación, y para los que no pero en algún momento sienten la necesidad de comunicarse más y mejor, proponemos algunas claves recogidas en el 11 New Year’s resolutions for PR and marketing professional:
·En la era de Twitter trata de ser un mejor escritor comprimiendo el mensaje y transmitiéndolo con mayor claridad, brevedad y sencillez.
·Prueba a ser lo más original posible sobrepasando las barreras de lo tradicional y planteándote si lo que quieres transmitir es más bien un tema para un blog o para difundirlo en redes sociales.
·Decídete a conocer a tu público y sus intereses.
·Cuenta una historia. Sé un auténtico narrador buscando no aburrir a tu lector y apelando a los sentimientos y a las emociones.
·Sé amigable y utiliza elementos visuales. Sumar a los textos elementos multimedia como fotos, audios y vídeos harán nuestra noticia más impactante.
·Prima la calidad sobre la cantidad, cuidando hasta el último detalle.
·Trata de ser un buen consejero diciéndole a los clientes lo que necesitan oír y no lo que ellos quieren escuchar.
Posted in Comunicación Empresarial, Mass Media
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Valeria on
marzo 14, 2012
Tras 30 años de aquella primera y tras dos intentos fallidos en 2003 y 2007, era necesaria una nueva definición para un concepto cuyos parámetros se han ido modificando sobre todo los últimos años con las nuevas formas en las que podemos relacionarnos con nuestros públicos.
Tras una campaña para redefinir el concepto de relaciones publicas, liderada por la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA) y con la colaboración de una docena de instituciones del sector, la nueva definición es:
“Las relaciones públicas consisten en el proceso estratégico de comunicación que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos”
Esta definición respaldada por el 46,4% de los votos sustituye a la formulada inicialmente en el año 1982: “Las relaciones públicas ayudan a una organización y sus públicos a adaptarse mutuamente a los unos y a los otros”. En esta votación pública participaron 1447 profesionales y se desarrolló entre los días 13 y 26 de febrero de 2012.
Las otras dos definiciones finalistas de entre las enviadas por los usuarios al blog de PRSA fueron:
- “Las relaciones públicas son un función de dirección consistente en investigar, comunicar y colaborar con los públicos para construir relaciones mutuamente beneficiosas”.
- “Las relaciones públicas consisten en el proceso estratégico de interacción entre las organizaciones y sus públicos para lograr el entendimiento mutuo y alcanzar objetivos”.
Al parecer la nueva definición no convence a todos por lo que PRSA ha manifestado que está abierta a recibir nuevas propuestas a través de su blog ¿Creéis que ha sido una buena elección? ¿Aportaríais una nueva definición diferente a las finalistas y ganadora?
Posted in Relaciones Públicas
| Tagged agencia, definición, prsa, relaciones públicas, rrpp, Tarsa
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Marian on
enero 27, 2012
“Todos sabemos hacer de todo y esto de organizar congresos es facilísimo”. Parece ser la opinión de todos aquellos profesionales de cualquier otra disciplina distinta a una OPC que preparan su reunión profesional sin contar con un organizador profesional de congresos.
Cómo se siente un profesional de OPC cuando 
llamas a un posible cliente con toda la ilusión y las ganas de organizar un congreso y te dice: “No necesitamos estos servicios, lo organizaremos nosotros”. E insistes, porque además de que quieres conseguir este congreso, “lo importante es la buena organización y contar con profesionales de cada sector”.
Y la persona comenta:”Ya, pero yo sé un poco de PhotoShop y la hija de un compañero se encarga de los temas de inscripciones y así entre todos lo vamos sacando”.
¡Vaya que sí, pedazo congreso va a resultar!
Y este señor que contesta en estos términos es médico, farmacéutico o arquitecto.
Claro, y a lo mejor no queremos llamarle intrusismo. Pues nosotros los OPCs no nos dedicamos ni a operar, ni a aconsejar que tratamientos seguir, ni a diseñar casas.
Esas labores no, pero pensando siempre en nuestro cliente y en sus necesidades sabemos realizar otras:
- Realizar operaciones con proveedores para que los precios sean lo más justo posible.
- Establecer estrategias y aconsejar con argumentos de peso qué acciones hay que realizar para conseguir los objetivos.
- Diseñar planes de comunicación y relaciones públicas para llegar al máximo número de posibles congresistas y obtener beneficios.
Y tantas más.
Así que con nuestra pancarta reivindicativa de “¡Queremos más congresos!” nos sumamos al resto de colegas de profesión que denuncian este tipo de acciones contraproducentes para el sector.
Posted in Relaciones Públicas
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Elena Plácido Lozano on
enero 27, 2012
Es esencial para la diferenciación y el posicionamiento de los eventos la creación de una imagen específica y enfocada al público al que nos queremos dirigir. Una imagen se diseña para ser atractiva al público, de modo que el evento pueda provocar un interés entre los consumidores para que estos nos perciban como iguales a sus intereses, su cultura y su estilo, y crearnos así un hueco en su mente.
En la actualidad, el público está saturado de información de mensajes que le llegan a través de miles de fuentes y canales diferentes. Pero no todos estos mensajes son igual de efectivos y duraderos. En un mercado tan competitivo, es de vital importancia la imagen de una empresa, evento o congreso, por lo que hay que apostar fuertemente por la diferenciación y el posicionamiento.
La imagen visual es la que transmite la primera impresión sobre el estilo, la cultura, la trayectoria… de cualquier congreso, evento o acción. La imagen de un acto puede ser la que diferencie tu congreso, evento o acción de la de otros. Los diseñadores proporcionan diversas propuestas de imagen tomando en consideración el mercado y el público al que se quiere dirigir, así como el impacto que se quiera dar al evento.
No es lo mismo realizar una imagen para un congreso internacional que local, en el que las referencias visuales son más concretas y conocidas por el público local. En el caso de un congreso internacional, las referencias icónicas deben ser más generales o globales, para que el mensaje que se quiere transmitir pueda ser reconocido por el público internacional.
Tampoco es lo mismo diseñar la imagen para un público joven o uno de mediana edad. Igual que el lenguaje, las referencias icónicas de la imagen de nuestro evento se tienen que adaptar a las jergas y a los estilos conceptuales de los distintos públicos a los que nos dirigimos.
En conclusión, una buena imagen unida a una excelente organización dan como resultado un evento exitoso.
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Aurora on
enero 16, 2012
En los últimos tiempos y adaptándose a los cambios del turismo y de las necesidades del consumidor, han nacido nuevas formas de marketing de ciudades, y una de ellas es el marketing gastronómico. De esta herramienta surge el concepto ‘Citybreak’, ganchos de atracción basados en una estrategia en la que prima el turismo de escapada. Un concepto en el que se basan aquellas acciones o eventos que motivan a un viaje corto a alguna ciudad con atractivos turísticos de duración limitada.
Una de las más exitosas acciones que se están llevando a cabo en diversas ciudades son los concursos de tapas, organizados de forma conjunta por restaurantes, comerciantes, ayuntamiento y entes turísticos en general. El objetivo principal de esta acción es promover la gastronomía dentro y fuera del municipio, y más concretamente conseguir que el público participe de manera activa, acercar a la población la variedad y la calidad gastronómica de la localidad e impulsar la promoción del sector de la restauración lo cual repercutirá asimismo en un importante reclamo turístico. Es en definitiva un evento que intenta fomentar la actividad de los restaurantes, bares, hoteles y en general los establecimientos del sector hostelero.
Sin duda una buena herramienta dentro de aquellas estrategias turísticas específicas diseñadas para aquellos meses en los que tradicionalmente se percibe una menor actividad turística y lograr así la ‘desestacionalización del turismo’
Desde Tarsa Relaciones Públicas destacamos la importancia que tienen este tipo de iniciativas en su ciudad desde la experiencia de haber organizado el concurso ‘Destápate’ en Elche en todas sus ediciones, desde el año 2005, además de organizar otros concursos de tapas en 2007 y 2008 en Alicante y Valencia. Mediante la gestión integral del evento nuestra labor se ha centrado principalmente en la elaboración del proyecto, búsqueda de financiación y patrocinio, gestión de inscripciones, gestión de jurados, secretara técnica, promoción, distribución, redes sociales, diseño Web, entrega de premios, etc.
En conclusión, éste es un evento con un coste muy bajo y que aportará a su ciudad destacados beneficios económicos y sociales
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Marta on
septiembre 22, 2011
Dentro de la organización de eventos el papel que desempeñan las personas de apoyo es fundamental. Por ello es imprescindible nutrirse de un amplio grupo de profesionales expertos en realizar éstas tareas y que sepan desenvolverse ante cualquier contratiempo que pueda aparecer.
Todo el personal que participa de un evento debe conocer al detalle sus tareas y responsabilidades así como saber a qué persona responsable dirigirse ante cualquier imprevisto.
Además de ser conocedores de sus labores deben ser personas resueltas, con presencia. En la mayoría de las ocasiones son la cara visible en contacto con los asistentes al evento por lo que deben ser amables, dar buena imagen y representar la marca de nuestro cliente de manera adecuada.
En TARSA Relaciones Públicas cumplimos con estas premisas, seleccionando de manera rigurosa a las personas que trabajan con nosotros, realizando cursos de formación para que conozcan la manera de trabajar con nosotros.
Nuestro personal de apoyo es profesional y está bien formado en la materia. No buscamos una cara bonita sino personas capaces de desarrollar las tareas de manera efectiva y rigurosa.
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admin on
septiembre 21, 2011
Antes de comenzar a argumentar el título de este post sería necesario explicar que se entiende o entendemos por responsabilidad social corporativa (RSC). Se llama responsabilidad social corporativa a la carga, compromiso u obligación que los miembros de una corporación, entidad o empresa, tienen para la sociedad. Habitualmente se suele utilizar este termino como una estrategia de marketing o de posicionamiento. A pesar de que este hecho es innegable, debemos no perder la esencia misma de la acción social.
En Tarsa, desde hace varios años, gestionamos el sello RSC de varias entidades y empresas que apuestan por este valor a través de la organización de acciones positivas para sus públicos. Es habitual caer en el tópico que este tipo de acciones han de estar ligadas a donativos o mecenazgos, pero aunque éstas sean necesarias, también apostamos por la unión de fórmulas ya conocidas como la de la Exposición Temática.
¿De qué manera podemos unir el concepto expositivo con la RSC?, fácil. La exposición ha de inscribirse en un contexto socialmente atractivo, pero no todo vale, ya que necesitamos que ésta sea responsable. En nuestro último trabajo expositivo, “Un paseo por la historia del calzado en Elche” para el C.C. L’Aljub, hemos conseguido aunar la temática del calzado, de importancia social en el entorno de la ciudad ilicitana, con la responsabilidad de mantener la memoria del proceso evolutivo de esta industria. De esta manera nuestro cliente muestra a la sociedad un trozo de su memoria y de su historia, obteniendo como contrapartida el reconocimiento y puesta en valor de su misión.
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| Tagged Aljub, exposiciones, responsabilidad social corporativa, rsc, Tarsa
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Ramón José Sánchez Espín on
septiembre 20, 2011
¿Qué es la Web 2.0? ¿Cuáles son las ventajas por las que se han instalado en nuestras vidas? ¿Cuáles son las principales tecnologías 2.0? y lo más importante, ¿para qué sirven y cómo se manejan?
Es un hecho que el mercado actual ha impuesto que todo aquel que desee relacionarse con sus públicos necesite manejar correctamente las herramientas 2.0. Una necesidad de mercado que ha llevado a muchos profesionales a embarcarse en esta aventura para comunicarse más y mejor con clientes presentes y futuros, colaboradores, etc.
Según la Web www.observatoriorh.com y basándose en una encuesta realizada por Adecco Training a cerca de 600 directores de RRHH y Formación: “A pesar de que el 80% de los responsables de formación afirma que las herramientas 2.0 serán sus aliadas en el futuro, en la actualidad son menos de un 15% quienes recurren a ellas“.
Los medios tradicionales de relación con clientes han evolucionado. Se abren nuevos canales de comunicación basados en el interés común y la colaboración mutua, canales en los que ofrecer: información, contactos, formación, noticias, tendencias, de su interés etc. y todo mediante herramientas web 2.0 tipo facebook, twitter, blogs, social media, etc.
De este modo, nos interesa participar en los foros de materias en las que somos entendidos, compartir y recibir información, creando contactos de interés en redes sociales profesionales, solucionando problemas a nuestros clientes según nuestra competencia más allá de nuestros intereses profesionales, y todo ello con la aspiración de convertirnos en expertos en nuestra área de trabajo para lograr una fuerte red de networking siempre en marcha y con resultados óptimos.
Posted in Relaciones Públicas
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